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数字社工平台

  • 以基层自治、调度联办、信访管理、人民建议征集、治理服务资源管理为核心,搭建集资源统筹、事件处置、诉求响应、自治赋能于一体的智能化平台。实现治理资源可视化、事件处置协同化、群众诉求闭环化,赋能社工高效开展基层服务,推动基层治理精细高效,筑牢基层治理服务根基

基层自治
调度联办
信访管理
人民建议征集
治理服务资源管理

主要功能

智治一张图、治理服务资源管理、人民建议征集、信访管理、两企三新、事件调度联办、基层智治

搭建社区居民、社会组织参与基层自治的线上渠道,支持议事协商、志愿参与、矛盾调解等自治活动开展,激活基层自治活力

提供事件上报、表单提报、流程协同、分级处置、结果反馈、事件关闭全流程服务,实现跨网格、跨部门事件高效联办,形成闭环管理

搭建线上建议征集通道,支持群众随时提交意见建议,平台自动归集、分类、交办,推动民意诉求转化为基层治理优化举措,赋能基层自治

构建治理体系总览视图,包括党建资源、组织机构资源、社会工作人才、志愿者、行业协会商会、队伍管理、网格资源、调解资源等关键数据展示

应用场景

基层治理涉及党建、社工、志愿者、网格等多类资源,如何实现资源清晰掌控、按需快速调度

基层民生事件、矛盾纠纷涉及多网格、多部门,如何避免推诿扯皮,实现快速协同处置